La crise sanitaire et le confinement ont bousculé nos habitudes de vie et accéléré la prise de conscience écologique en France. Cette période particulière a notamment mis en lumière l’intérêt des Français pour le suivi de leurs consommations énergétiques, ainsi que la capacité d’Enedis à intervenir à distance sur le réseau d’électricité grâce au compteur Linky, dont 3 foyerssur 4 sont désormais équipés.
Un compteur qui facilite la vie des Français et les aide à comprendre et à ajuster leur consommation d’électricité
En permettant aux particuliers de réaliser des opérations à distance (mise en service, modification d’abonnement…), le compteur Linky a démontré toute son utilité durant le confinement. En effet, de nombreux français ont télé-travaillé durant cette période et utilisé davantage leurs équipements électriques domestiques. Avec le nouveau compteur, ils ont pu adapter la gestion de leur contrat d’électricité au plus près de leur besoin, et tout cela rapidement et à distance. Au total, ce sont près de 2 millions de télé-opérations qui ont ainsi été réalisées sans contrainte de rendez-vous.
Enedis a également enregistré un nombre record de demandes d’abonnements à l’espace client sur cette période, avec plus de 20 000 créations dès la première semaine de confinement. Depuis cet espace, chacun peut suivre avec précision ses consommations électriques et ainsi contribuer à réduire sa facture énergétique. Des informations utiles pour les consommateurs qui, restant chez eux, souhaitaient faire évoluer leurs modes de vie et adopter des éco-gestes dans leur quotidien. Aujourd’hui, plus de 4,5 millions d’utilisateurs suivent ainsi leur consommation au quotidien, pour mieux la maîtriser.
Comment suivre sa consommation ou sa production électrique avec Linky ?
Un outil qui facilite les interventions sur le réseau
Le compteur Linky a également permis à Enedis de maintenir la bonne gestion du réseau d’électricité tout en évitant le déplacement des techniciens durant le confinement, en réalisant à distance certaines interventions techniques. Cela a permis de préserver la sécurité des clients comme des salariés d’Enedis, tout en répondant aux besoins urgents en cas de dépannage.
Par ailleurs, grâce à Linky, Enedis détecte et résout plus rapidement les incidents sur le réseau. Ce sont plus de 15 000 diagnostics instantanés qui ont été réalisés à distance pendant le confinement pour permettre une intervention rapide. Ces diagnostics sont particulièrement utiles pour rétablir l’électricité plus rapidement après une panne signalée par un client par exemple.
Grâce aux compteurs Linky, les français ont pu continuer à bénéficier des services d’Enedis, rapidement et à distance, pendant el confinement. Tous ces apports, essentiels pour le réseau et les clients, démontrent toute leur utilité dans la période sanitaire particulière que nous traversons.
Pour en savoir plus sur le compteur communicant Linky : https://www.enedis.fr/linky-compteur-communicant
Pour créer votre espace client Enedis : https://mon-compte-client.enedis.fr/
